Data peribadi anda bukan sekadar maklumat — ia adalah kepercayaan yang anda hulurkan kepada kami. 360cuci mengambil tanggungjawab ini dengan serius dan dasar ini menerangkan secara telus bagaimana kami mengendalikannya.
Dasar Privasi ini dirangka berdasarkan enam prinsip teras yang memastikan data anda diuruskan dengan bertanggungjawab dan selamat.
360cuci hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang jelas — pengesahan identiti, pemprosesan transaksi dan sokongan pelanggan. Tiada pengumpulan data berlebihan.
Semua data yang disimpan dan dihantar dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
Data peribadi anda tidak akan dijual, disewakan atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan nyata anda — tiada pengecualian.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda. Pasukan 360cuci akan memproses permintaan berkenaan dengan segera.
Data hanya disimpan selama yang diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Data yang tidak lagi diperlukan dilupuskan dengan selamat.
360cuci berkomitmen untuk memaklumkan ahli tentang sebarang perubahan kepada dasar privasi ini dan menjelaskan implikasinya dengan bahasa yang mudah difahami.
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana 360cuci mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi yang diberikan oleh ahli semasa mendaftar dan menggunakan platform kami. Dokumen ini adalah sebahagian dari perjanjian antara anda dan 360cuci, dan hendaklah dibaca bersama Terma dan Syarat kami.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform 360cuci — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran lain yang kami sediakan. Dengan menggunakan platform 360cuci, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana yang diterangkan di sini.
360cuci beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian industri terbaik berkaitan perlindungan privasi pengguna dalam sektor perkhidmatan digital. Kami mengambil serius setiap aspek perlindungan data dan sentiasa mengemaskini amalan dalaman kami untuk memastikan pematuhan yang penuh.
Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan platform 360cuci. Pertanyaan boleh dikemukakan kepada sokongan pelanggan kami melalui live chat sebelum anda membuat keputusan.
360cuci mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Secara umumnya, data yang kami kumpul boleh dikategorikan seperti berikut:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor KP/Pasport | Wajib (KYC) |
| Data Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel, alamat kediaman | Wajib |
| Data Kewangan | Maklumat akaun bank, sejarah transaksi deposit/pengeluaran | Wajib |
| Data Aktiviti | Rekod permainan, sejarah pertaruhan, masa log masuk | Automatik |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Automatik |
| Data Komunikasi | Rekod perbualan sokongan pelanggan, e-mel kepada 360cuci | Berdasarkan interaksi |
Data yang dikumpul secara automatik (seperti data teknikal dan aktiviti) dikumpul untuk tujuan keselamatan, pencegahan penipuan dan penambahbaikan pengalaman pengguna. Data ini tidak dikaitkan secara langsung dengan identiti peribadi anda melainkan untuk tujuan keselamatan akaun.
360cuci menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang terhad dan jelas. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa memberitahu anda terlebih dahulu. Tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:
Jika 360cuci bercadang untuk menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran langsung seperti e-mel promosi, anda akan diberi pilihan untuk memilih sama ada mahu menerima atau tidak. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
360cuci tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan keuntungan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu dan sah dari segi undang-undang:
Semua pihak ketiga yang menerima data 360cuci terikat dengan perjanjian perlindungan data yang memastikan mereka mengendalikan maklumat anda mengikut piawaian yang sama atau lebih tinggi dari yang kami sendiri amalkan.
Data anda tidak akan pernah dipindahkan ke luar Malaysia untuk diproses atau disimpan tanpa jaminan perlindungan yang setaraf atau melebihi piawaian PDPA Malaysia.
Keselamatan data anda adalah keutamaan utama 360cuci. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan maklumat anda dilindungi dari akses tanpa kebenaran, kehilangan data atau penyalahgunaan.
Langkah-langkah teknikal yang kami laksanakan merangkumi:
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Dalam kejadian pelanggaran data yang ketara, 360cuci akan memaklumkan ahli yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang dan mengambil tindakan segera untuk mengurangkan kesan.
360cuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis cara platform digunakan. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melayari platform kami.
Jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform 360cuci.
360cuci tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan tertarget. Semua kuki yang kami gunakan adalah bertujuan untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami sendiri.
360cuci menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data:
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data akan dilupuskan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan semula.
Sebagai pengguna 360cuci, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
360cuci berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi yang kami gunakan. Setiap kali pindaan dibuat, kami akan mengemas kini tarikh di bahagian atas dokumen ini.
Untuk pindaan yang ketara dan memberi kesan kepada hak anda, 360cuci akan memberikan notis yang sewajarnya melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform 360cuci selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap pindaan berkenaan.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala, terutamanya sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi baharu kepada kami.
Versi terkini Dasar Privasi 360cuci sentiasa tersedia di halaman ini. Tarikh kemas kini yang dipaparkan di bahagian atas dokumen adalah rujukan untuk mengetahui sama ada sebarang perubahan telah dibuat sejak kali terakhir anda membacanya.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan data peribadi anda di bawah Dasar Privasi ini, sila hubungi pasukan sokongan 360cuci melalui saluran berikut:
Untuk permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data, sila sediakan maklumat yang mencukupi untuk kami mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut. Ini adalah langkah keselamatan untuk melindungi data anda dari akses yang tidak sah.
360cuci berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam tempoh yang munasabah. Kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan kita, dan kami tidak akan melengah-lengahkan sebarang isu yang anda bangkitkan.
Di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai lapan hak asas berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh 360cuci.
Minta salinan data peribadi anda yang disimpan oleh 360cuci pada bila-bila masa.
Betulkan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Minta pemadaman data peribadi anda dalam situasi tertentu yang dibenarkan oleh undang-undang.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu termasuk komunikasi pemasaran.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan privasi dan perlindungan data di 360cuci.
Semua FAQData anda selamat bersama kami. Dengan penyulitan berstandard tinggi, dasar privasi yang telus dan sokongan 24/7, anda boleh fokus pada perkara yang penting — pengalaman bermain terbaik anda.